Privacy

1. Verantwortlicher

Tim El-Atrasch, REEVEES (Einzelunternehmen)
Heckenweg 5, 32351 Stemwede, Deutschland
E-Mail: support@reevees.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Was diese Website nicht tut

Die öffentliche Website reevees.com setzt keine Cookies, verschickt keine Werbung ohne Ihre ausdrückliche Anmeldung, verwendet keine Analysedienste von Drittanbietern, keine Werbung, keine seitenübergreifenden Tracker, keine Social-Media-Plugins, keine extern geladenen Schriften oder Skripte und kein Benutzerkonto. Alle Dateien (Texte, Bilder, Skripte) werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Die einzige Statistik ist ein einfacher Zähler der Seitenaufrufe auf unserem eigenen Server, der nur Summen speichert (Abschnitt 3a).

3. Hosting und Server-Protokolle

Website und Support-Bereich (secure.reevees.com) laufen auf einem von uns selbst betriebenen virtuellen Server bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, in einem Rechenzentrum in Deutschland. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf verarbeitet der Webserver technisch zwingend Ihre IP-Adresse und die Anfragedaten (aufgerufene Adresse, Zeitpunkt, Browser-Kennung), um die Seiten auszuliefern und den Betrieb abzusichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb. Zugriffsprotokolle (Access-Logs) werden nicht geführt. Fehler- und Betriebsmeldungen der Server-Software können im Einzelfall technische Daten einschließlich einer IP-Adresse enthalten; sie werden größenbegrenzt rotiert (höchstens drei Dateien zu je 10 MB je Dienst) und dabei automatisch überschrieben.

Datensicherung: Damit die Website und der Support-Bereich nach einem Ausfall wiederhergestellt werden können, werden alle Serverdaten täglich verschlüsselt gesichert – auf dem Server selbst (Aufbewahrung bis zu 12 Monate) und zusätzlich als vollständige Serversicherung bei STRATO (Cyber Protect, Rechenzentren in Deutschland, Aufbewahrung bis zu einem Monat). Bereits gelöschte Daten können deshalb bis zum Ablauf dieser Fristen (insgesamt höchstens rund 13 Monate) in den Sicherungen enthalten sein; die Sicherungen werden ausschließlich zur Wiederherstellung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, wiederherstellbaren Betrieb), Art. 32 DSGVO.

3a. Zählung der Seitenaufrufe

Um zu sehen, wie oft unsere Website aufgerufen wird, zählen wir Seitenaufrufe auf unserem eigenen Server (secure.reevees.com). Beim Aufruf einer Seite sendet Ihr Browser dazu ausschließlich den Pfad der Seite (z. B. „/nexus.html“), ohne Referrer und ohne Cookies. Der Server erhöht daraufhin einen Zähler für diesen Tag und diese Seite um eins. Gespeichert werden nur diese Summen (Datum, Seite, Anzahl der Aufrufe).

Es werden keine Cookies gesetzt, keine Kennungen auf Ihrem Gerät gespeichert, keine IP-Adressen und keine aus IP-Adresse oder Browser-Kennung gebildeten Hashwerte gespeichert, keine Besucher wiedererkannt und keine Nutzerprofile gebildet; mehrfache Aufrufe werden mehrfach gezählt. Die Zählanfrage wird technisch wie jeder andere Seitenabruf verarbeitet (IP-Adresse zur Auslieferung, ohne Zugriffsprotokoll, siehe Abschnitt 3). Die Browser-Kennung wird nur kurz geprüft, um offensichtliche automatisierte Zugriffe (Bots) nicht mitzuzählen, und nicht gespeichert. Es wird kein Drittanbieter eingesetzt; die Summen werden nicht weitergegeben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Reichweite unserer Website zu kennen. Wenn Ihr Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ sendet, sendet er keine Zählanfrage. Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit per E-Mail an die oben genannte Adresse widersprechen.

4. Kontakt und Support per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben (z. B. an support@reevees.com), verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen (falls angegeben), den Inhalt Ihrer Nachricht und freiwillig mitgesendete Anhänge, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage einen Kauf oder die Nutzung unserer Produkte betrifft, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Das Postfach support@reevees.com wird bei STRATO (STRATO-Mail, Deutschland) betrieben; auch hierfür gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit STRATO.

4a. Kontaktformular

Alternativ können Sie uns über das Kontaktformular unter secure.reevees.com/support/request.php schreiben. Dabei verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Produkt, die optionale Versionsangabe, Betreff und Beschreibung, um daraus einen Supportfall anzulegen und zu beantworten; die Daten werden in der Datenbank auf unserem Server gespeichert, E-Mail-Adresse, Betreff und Beschreibung dabei verschlüsselt. Ihre IP-Adresse wird nicht im Klartext gespeichert, sondern nur als nicht umkehrbarer, mit einem geheimen Schlüssel gebildeter Hashwert: für eine Begrenzung der Anfragen pro Stunde (dieser Eintrag wird nach Ablauf automatisch gelöscht) und zusammen mit dem Supportfall als Missbrauchsschutz. Für die Sicherheit des Formulars (Schutz vor gefälschten Anfragen) wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das beim Schließen des Browsers gelöscht wird (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Rechtsgrundlagen wie bei E-Mail-Anfragen. Senden Sie über das Formular keine Passwörter, Lizenzschlüssel oder privaten Schlüssel.

Dateien für den Support: Es gibt keinen allgemeinen öffentlichen Upload. Wenn für einen Supportfall eine Datei nötig ist, erhalten Sie von uns einen einmaligen, zeitlich begrenzten Upload-Link. Hochgeladene Dateien werden auf unserem Server isoliert in einer Quarantäne gespeichert, nie ausgeführt und lokal auf Schadsoftware geprüft (ClamAV auf unserem Server, keine Weitergabe an Dritte). Sie werden spätestens 30 Tage nach dem Abruf durch uns bzw. 30 Tage nach dem Hochladen (wenn sie nicht abgerufen oder als schädlich blockiert werden) automatisch gelöscht; fehlgeschlagene Prüfungen nach 7 Tagen.

Support-ID und Support-Bundle: Reevees-Produkte zeigen bei Fehlern eine Support-ID (z. B. NX-J02) und können lokal ein „Privacy-Safe Support Bundle“ erstellen. Das Bundle wird nicht automatisch übertragen; Sie entscheiden selbst, ob Sie es per E-Mail senden. Es enthält Diagnose- und Versionsangaben sowie Support-IDs ohne Fehlermeldungstexte und ohne Pfade. Projektberichte können Asset-Namen und Pfade enthalten; bitte senden Sie diese nur, wenn wir ausdrücklich darum bitten, und prüfen Sie die Dateien vorher.

Wir speichern Support-Kommunikation, solange es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Danach löschen wir sie, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, bis zu 6 bzw. 10 Jahre für geschäftliche Korrespondenz und Belege) entgegenstehen.

4b. REEVEES Product Updates (freiwillig)

Hinweis: Diese Anmeldung ist derzeit noch nicht freigeschaltet; bis zur Freischaltung werden hierfür keine Daten verarbeitet.

Auf freiwilliger Basis können Sie sich unter secure.reevees.com/updates/subscribe.php für E-Mails über neue REEVEES-Tools und wichtige Releases anmelden. Die Anmeldung ist unabhängig von einem Kauf; wir übernehmen keine Käuferadressen aus dem Unity Asset Store, von Fab oder anderen Stores, und die Nutzung unserer Produkte setzt keine Anmeldung voraus.

Verarbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse sowie zum Nachweis Ihrer Einwilligung: Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung, die Version und ein Prüfwert des angezeigten Einwilligungstexts, der Status sowie ein nicht umkehrbarer Hashwert Ihrer IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG); der Nachweis der Einwilligung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double-Opt-in); erst nach dem Klick auf „Confirm subscription“ werden Sie eingetragen. Unbestätigte Anmeldungen werden nach 7 Tagen gelöscht. Für die Sicherheit des Anmeldeformulars wird – wie beim Kontaktformular – ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das beim Schließen des Browsers gelöscht wird.

Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an support@reevees.com abmelden und Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse gelöscht; lediglich der Hashwert und die Zeitpunkte bleiben als Nachweis der Einwilligung und des Widerrufs für höchstens drei Jahre gespeichert und werden dann gelöscht. Die Daten werden ausschließlich auf unserem Server gespeichert, verschlüsselt und getrennt von Support-Anfragen; versendet wird über STRATO-Mail vom eigenen Absender updates@reevees.com (getrennt vom Support-Postfach; Antworten gehen an support@reevees.com).

5. Käufe über Stores

Unsere Produkte werden über Drittanbieter-Stores (z. B. den Unity Asset Store) verkauft. Für die Verarbeitung Ihrer Daten beim Kauf ist der jeweilige Store-Betreiber verantwortlich; es gelten dessen Datenschutzhinweise. Ein Link zu einem Store führt erst beim Anklicken zu einer Verbindung mit dem Store.

6. Empfänger

Empfänger personenbezogener Daten ist nur STRATO als Auftragsverarbeiter (Server und E-Mail). Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen (Art. 21). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

8. Pflicht zur Bereitstellung, automatisierte Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen; ohne Angaben in einer E-Mail oder im Kontaktformular können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

9. Sicherheit und Änderungen

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder unsere Dienste ändern (z. B. bei Aktivierung neuer Dienste). Stand: 01.11.2026.